CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – HOÀNG LÂM KHANG

Hoàng Lâm Khang (HLK) tiếp nhận bảo hành sản phẩm theo đúng quy định của nhà sản xuất và các điều kiện đã thỏa thuận khi cung ứng hàng hóa.

1. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành khi:
• Còn trong thời hạn bảo hành
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Có thông tin mua hàng tại HLK (hóa đơn, phiếu xuất kho hoặc số điện thoại đặt hàng)
• Tem, nhãn nhận diện (nếu có) còn nguyên vẹn

2. Trường hợp không bảo hành

• HLK không áp dụng bảo hành đối với:
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
• Vật tư tiêu hao đã qua sử dụng
• Hư hỏng do va đập, lắp đặt sai, sử dụng sai mục đích
• Tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm
• Hư hỏng do môi trường, côn trùng, oxy hóa, gỉ sét hoặc các yếu tố bất khả kháng

3. Quy trình bảo hành

• Quý khách liên hệ HLK để đăng ký bảo hành:
• 📞 Hotline / Zalo: 0909 751 630 – 0907 052 777
• Thời gian kiểm tra và phản hồi tình trạng sản phẩm: 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng bảo hành (không bao gồm thời gian chờ linh kiện hoặc phản hồi từ hãng).

4. Hình thức bảo hành

• Tùy từng sản phẩm, HLK sẽ sửa chữa, thay thế hoặc đổi sản phẩm tương đương theo quy định của nhà sản xuất.
• HLK không bao gồm các nội dung: hỗ trợ lắp đặt, tháo dỡ, hướng dẫn sử dụng hoặc các chi phí phát sinh ngoài phạm vi bảo hành.